Head of Brand (m/f/d)

Deine Aufgaben werden sein ...

Du führst und entwickelst unsere Markenorganisation: das kreative Brand-Experience-Team (BX) über dessen Team Lead sowie UX/UI, Content und Front-end. Mindestens zwei Brand Manager berichten direkt an dich
Du verantwortest unsere Markenarchitektur und entwickelst sie weiter. Dabei definierst du die Rolle, Positionierung und das Nutzenversprechen jeder Marke sowie deren Zusammenspiel und Expansion in neue Kategorien
Du gestaltest unsere Markenstrategie für Deutschland und unsere internationalen Märkte und schaffst klare Grundlagen, die lokale Kundenbedürfnisse und Marktunterschiede berücksichtigen
Du entwickelst und lancierst neue Marken und Markenerweiterungen – vom ersten Konzept bis zur Go-to-Market-Umsetzung
Du stellst ein konsistentes, hochwertiges Markenerlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg sicher: von Werbung, Websites und Funnels über CRM und das Produkt- und Behandlungserlebnis bis hin zu Verpackung und Kundenservice
Du verantwortest unsere Konsumenten- und Marktanalysen und verknüpfst Patientenbefragungen, Wettbewerbsanalysen und Performance-Daten als Grundlage für Marken-, Kampagnen- und Customer-Journey-Entscheidungen
Du machst Patientenzufriedenheit zu deiner zentralen Erfolgskennzahl: Du leitest unser NPS-Komitee, bündelst systematisch Patientenfeedback und treibst priorisierte Verbesserungen entlang der gesamten Patient Journey voran
Du verantwortest gemeinsam mit Marketing, CRM und Product die Conversion- und Retention-Raten und übersetzt Markenentwicklung und Verbesserungen des Patientenerlebnisses in messbare wirtschaftliche Ergebnisse
Du etablierst Conversion-Rate-Optimierung als kontinuierlichen Prozess aus Analyse, klaren Hypothesen, Tests und Umsetzung. Deine Brand Manager arbeiten dabei eng mit UX/UI und Front-end zusammen
Du identifizierst Hürden beim Kauf und bei der Fortsetzung einer Behandlung, priorisierst Verbesserungen nach ihrem erwarteten wirtschaftlichen Nutzen und setzt sie gemeinsam mit den relevanten Teams um
Du etablierst wirksame Briefing-, Priorisierungs-, Test- und Creative-Review-Prozesse, die schnelle Umsetzung und hohe Qualitätsstandards ermöglichen. Konzepte und Botschaften testest du mit Patient, bevor sie skaliert werden
Du steuerst externe Agenturen von der Auswahl und dem Briefing bis zur Qualitäts- und Kostenkontrolle und bist die zentrale Ansprechperson für Markenthemen gegenüber Marketing, CRM, Product, Commercial Development und International Growth

Du passt perfekt zu uns, wenn …

Mindestens acht Jahre Erfahrung in Markenstrategie, Markenmanagement oder einer vergleichbaren Marketingrolle mitbringst, idealerweise im FMCG-, E-Commerce-, Consumer-Health- oder Digitalumfeld
Nachweislich klare Markenpositionierungen entwickelt und in Kampagnen und Kundenerlebnisse mit messbaren Ergebnissen übersetzt hast
Erfahrung in der Führung und Entwicklung interdisziplinärer Teams mitbringst, einschließlich Team Leads und Brand Managern
Über ein ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis verfügst und zeigen kannst, wie deine Arbeit Conversion, Kundenbindung und Umsatzwachstum verbessert hat
Funnel-Performance, Umsatzdaten und Kundenfeedback sicher analysierst und daraus klare Prioritäten und konkrete Maßnahmen ableitest
Praktische Erfahrung mit Conversion-Rate-Optimierung, Experimenten und der Verbesserung digitaler Customer Journeys hast
Verstehst, wie Positionierung, Preiskommunikation, Content, Design und User Experience Kaufentscheidungen und langfristige Kundenbindung beeinflussen
Langfristigen Markenaufbau mit wirtschaftlichen Zielen verbindest und fundierte Entscheidungen über Budgets, Ressourcen und den erwarteten Geschäftsnutzen triffst
Erfahrung in der Steuerung mehrerer Marken und ihrer Anpassung an internationale Märkte mitbringst und dabei Markenkonsistenz mit lokaler Relevanz verbindest
Kreatives Urteilsvermögen mit analytischem Denken und einem tiefen Interesse an Kundenbedürfnissen kombinierst
Stakeholder unterschiedlicher Fachbereiche und Führungsebenen zusammenbringst, begeisterst und Entscheidungen konstruktiv hinterfragst
Eine Hands-on-Mentalität mitbringst und dich in einem dynamischen Umfeld sicher zwischen strategischer Ausrichtung und operativer Umsetzung bewegst
Fließend Englisch sprichst; Deutschkenntnisse ist ein Plus

Deine Benefits

Wir setzen uns dafür ein, Dir so viele Vorteile wie möglich zu bieten - von Fitness über Coachings bis hin zu exklusiven Rabatten und vielem mehr.

Mental health support

Ein professionelles & engagiertes Team

Budget für Deine Weiterbildung & persönliche Entwicklung

Fitness & Wellster-Bike-Club

ÖPNV-Zuschuss für Deinen täglichen Arbeitsweg

Zentral gelegenes Büro

Zuschuss zur Kinderbetreuung & Unterstützung bei der  Kita-Suche

Ein professionelles & engagiertes Team

Budget für Deine Weiterbildung & persönliche Entwicklung

Fitness & Wellster-Bike-Club

ÖPNV-Zuschuss für Deinen täglichen Arbeitsweg

Zentral gelegenes Büro

Zuschuss zur Kinderbetreuung & Unterstützung bei der  Kita-Suche

Wirf auch einen Blick in unsere FAQ, wenn Du Fragen hast.

Arbeiten bei Wellster macht richtig Spaß, weil das Team einfach super ist. Mit ihrer Leidenschaft und ihrem Teamgeist wird jede Herausforderung zu einer tollen Gelegenheit, gemeinsam zu wachsen und eine großartige Zeit zu erleben.

Elizaveta Porseva, 
Sr. People Manager

Wie läuft der Bewerbungsprozess normalerweise ab?

Nachdem Du uns Deinen Lebenslauf geschickt hast, wird sich unser HR-Team mit Dir in Verbindung setzen. Das erste Gespräch dient dazu, das Unternehmen und die Stelle besser kennenzulernen, und natürlich hast Du die Möglichkeit, Dich selbst vorzustellen. Danach folgt ein Gespräch mit Deinem zukünftigen Teamlead, gefolgt von einer Case Study Im letzten Schritt lernst Du das Team kennen und besuchst einen unserer Standorte. Während der Gespräche informieren wir Dich immer über die nächsten Schritte.

Wie lange dauert der Bewerbungsprozess?

Es dauert etwa eine Woche, bis wir uns nach der Einsendung Deines Lebenslaufs bei Dir melden. Wenn alles gut läuft, können die Vorstellungsgespräche innerhalb von 4 bis 6 Wochen abgeschlossen werden.

Wie ist es, bei Wellster zu arbeiten?

Eine schwierige Frage. Wir haben einige Kollegen gebeten, ihre Erfahrungen mit Songtiteln zu beschreiben. Einige der Antworten waren: Rolling in the Deep, Oh Happy Day, Show must go on und Eye of the Tiger. Was das bedeutet? Wir wissen es nicht genau, aber es macht den Eindruck, dass es den Leuten hier gefällt :)

Welche Sprache wird bei Wellster gesprochen?

Die offizielle Unternehmenssprache ist Englisch. Da wir bisher nur auf dem deutschen Markt tätig sind, müssen einige Personen / Abteilungen Deutsch sprechen.

Was, wenn ich noch mehr wissen möchte?

Informier Dich gerne auf unserer LinkedIn-Seite über Neuigkeiten und Ankündigungen.

Was, wenn ich weitere Fragen habe?

Schreib gerne eine E-Mail an career@wellsterhealth.com